Öffentliche Ausschreibung
IT-Wartung und -Integration 2021-2023
Gegenstand der Ausschreibung
Der Auftraggeber beabsichtigt, im Wege eines Offenen Verfahrens gemäß § 119 Abs. 1 GWB die IT-Wartung und -Integration 2021-2023 zu vergeben.
Folgende Leistungen werden ausgeschrieben:
a) Pauschalwartung der IT-Services und Zentralkomponenten einschließlich Gewährleistung der Verfügbarkeit der Services am Dienstbereich Bonn und Berlin sowie Betrieb und Wartung aller beim Auftraggeber eingesetzten Standardsoftware-Produkte im Backoffice-Bereich.
b) Bereitstellung eines Service Desk für den 1st-Level-Support der Anwenderinnen und Anwender sowie die Abwicklung der Geräteausleihe (Handys, Laptops, Smartphones, Beamer, USB-Sticks, etc.) in Berlin und Bonn.
c) Installation und Betrieb von IT-Endgeräten (PC, Drucker, Faxgeräte, Multifunktionsgeräte, Notebooks, Tablets, Smartphones etc.)
d) Betrieb einer 7x24- Ruf- und Einsatzbereitschaft für Notfälle wie Störungen des RZ-Betriebs, Alarme von Überwachungseinrichtungen sowie als Kontaktpunkt in Krisensituationen.
e) Planung und Realisierung von IT-Projekten und -Verfahren (inkl. Projektleitung, Konzepterstellung, Produktauswahl, Programmierung, Implementierung, Automatisierung, Schwachstellenanalyse, Betreuung, Dokumentation) in Abstimmung mit dem AG
f) Betreuung ausgewählter Fachverfahren
g) Weiterentwicklung und Migration von IT-Verfahren und Gestaltung von Prozessen in Abstimmung mit dem AG.
h) Sofern größere Projekte oder Verfahrensunterstützungen nicht innerhalb des vereinbarten Präsenzzeitvolumens aus Kap. 4.2.2, S. 31 der Leistungsbeschreibung abgearbeitet werden können, werden Sie separat beauftragt und vergütet. Der AG geht diesbezüglich zurzeit von einem Volumen von 600-1000 Personentagen pro Jahr aus. Diese Erwartung stellt keine Abnahmeverpflichtung dar.
Art des Auftrags
Dienstleistung
Erfüllungsort (Bundesland):
Nordrhein-Westfalen
Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.
Auftraggeber
10117 BerlinKontaktdaten des Auftraggebers
FreischaltenAngebotsfrist: 22.07.2021
Ausführliche Beschreibung des Auftrags
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