Öffentliche Ausschreibung
Implementierung und Betrieb eines Customer-Relationship-Management Systems (CRM)
Gegenstand der Ausschreibung
Der Auftraggeber plant im Zuge der Realisierung von Digitalisierungsmaßnahmen die Implementierung und den Betrieb eines Customer Relationship Management-Systems (im Folgenden CRM genannt) für vertriebliche Tätigkeiten auszuschreiben.
Mindestens die folgenden Geschäftsfähigkeiten müssen durch das CRM-System abgedeckt werden:
— Kontakt- und Leadmanagement,
— Angebotsmanagement,
— Auftragsmanagement,
— Kampagnenmanagement,
— Anliegenmanagement,
— Auftrags – bzw. kundendatenbezogenes Informationsmanagement, Analyse und Reporting.
Art des Auftrags
Dienstleistung
Erfüllungsort (Bundesland):
Nordrhein-Westfalen
Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.
Auftraggeber
50825 KölnKontaktdaten des Auftraggebers
FreischaltenAngebotsfrist: 12.08.2021
Ausführliche Beschreibung des Auftrags
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