Ausschreibung "Systempflege, Betreuung und Wartung Schul-IT"

Öffentliche Ausschreibung

Systempflege, Betreuung und Wartung Schul-IT

Gegenstand der Ausschreibung

Die Ausschreibung umfasst folgende Leistungen:

- Den Support (Systempflege, Betreuung und Wartung) der vorhandenen Hard- und Software sowie der vorhandenen IT-/Netzwerkstruktur (Verwaltung, Pädagogik, WLAN-Netz) gem. den nachfolgenden Ziffern 4. und 5.

- Die Implementierung eines proaktiven Monitoring-Systems für die Server- und Netzwerk-Komponenten inkl. Fehlerdiagnose/-behebung 24/7

- Die Einrichtung einer erreichbaren Hotline Montag-Freitag 08:00 – 17:00 Uhr - Die Erbringung eines qualifizierten First-, Second- und Third-Level-Supports per Fernwartung und vor Ort

- Die Gewährleistung des Third-Level-Supports durch die Hersteller der gelieferten Hard- und Software

- Das Client- und Softwaremanagement über eine MDM-Plattform

- Eine wöchentliche Vor-Ort-Präsenz eines Mitarbeiters/einer Mitarbeiterin an 2 Tagen/Woche á 2 Stunden für eine Laufzeit von 3 Jahren – beginnend ab dem 01.01.2022 – mit der Option der Verlängerung um ein weiteres Jahr.

Art des Auftrags

Lieferauftrag & Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Nordrhein-Westfalen

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

53604 Bad Honnef

Eintragsdatum: 07.09.2021
Angebotsfrist: 04.10.2021