Ausschreibung "Zentral bereitgestelltes private Cloud basiertes Kommunikationssystem"

Öffentliche Ausschreibung

Zentral bereitgestelltes private Cloud basiertes Kommunikationssystem

Gegenstand der Ausschreibung

Bereitstellung einer zentrale private Cloud basierten Kommunikationslösung

Das Kommunikationssystem muss volle Voice-Funktionalität bieten:
- Volle TK-Anlagenfunktionalität z.B. Anrufer-ID, Rufweiterleitung, Telefonkonferenz, Voice Messaging, Sprachdialogsystem (Automatische Vermittlung 1,2,3...) inkl. Ansagefunktion, Warteschleifen, Gruppenfunktionen.

- Amtsleitungs-Schnittstellen
o Integrierte SIP-Trunks
- Nebenstellen
o Unterstützung bis zu 3.000 Nebenstellen
o Netzverbund mit Systemleistungsmerkmalen bis zu 3.000 Teilnehmer

- Telefone
o Eine Vielzahl verschiedener IP-Telefone (schnurgebunden und schnurlos), Softphones für Windows, Apple und Android und Schnittstellen für analoge - und UpN - Telefone

- VoIP
o IP-Telefonie-Server
o Integrierter SIP und H.323-Gatekeeper und - Gateway
o Unterstützung der Dienstgüte (Quality of Service, QoS) mittels DiffServ-Routing
o 128-ms-Echokompensation
o Bei Bedarf, End zu End Verschlüsselung der VoIP Endgeräte

- DECT-Lösung (Anschaltung der Basisstation über IP und/oder ISDN)
o Bis zu 256 Basisstationen und bis zu 750 registrierte DECT Endgeräte
o Roaming und Handover mit der Möglichkeit des Roamings an vernetzen Standorten
o Indoor Base Station (Speisung über Power over LAN oder Netzgerät)
o Outdoor Base Station (Speisung nur über Power over LAN)

- Integriertes Management der Endgeräte (Provisioning, Softwareaktualisierung)
Dedizierte Virtuelle Server Plattform im Rechenzentrum des Anbieters:
Das Server basierte Kommunikationssystem muss eine skalierbare und flexible Software-Plattform auf Linux Basis haben.
Ausgelegt für mittleren und größeren Ausbau (25 bis 3.000 Teilnehmer) als "All-in-one" IP basiertes Unified Communications System. Applikationen- und Kommunikationssoftware wie IP Telefone, Voicemail, CTI und Messaging können auf dem zentralen Server installiert werden oder bei Bedarf z.B. bei Voice Mail auch dezentral verteilt werden.
Die zentrale Plattform muss als eine eigene Instanz beim Anbieter ausgeführt sein.
Zentrale Plattform zum einfachen und kostengünstigen Aufbau eines verteilten IP strukturiertem Unified Communications Network mit folgenden Merkmalen:

- Modulare IP-Struktur
o Zentrales Lizenz-Management
o Zentrales System-Management
o IP Amtszugänge über SIP
o Bis zu 250 Voicemail Kanäle
o Bis zu 512 Audio-Konferenzen-Kanäle
o Vermittlungsplätze müssen anschaltbar sein
o "Meet-Me" Sprachkonferenzen mit Nutzerpassworten
o Unbegrenzte Anzahl Ebenen für automatische Vermittlung (Auto Attendant)
o Eingebaute Ausfallsicherheit und optionale Redundanz möglich (inklusive Voicemail)
o Sprachaufzeichnung (Administratorseitig steuerbar)
o Möglichkeit der Einbindung von Unified Communications und Collaboration Lösungen anzubinden - z.B. Audio- und HD Video-Konferenzen, CTI, Instant Messaging, Presence ... Neben den klassischen Kommunikationsendgeräten müssen auch moderne Smartphones, Tablets und PC einfach integrierbar sein.
o MS Outlook und Salesforce.com Integration
o MS Teams Plugin für Click to Call muss ebenfalls integrierbar sein
o Regelmäßige, möglichst automatisierte Sicherungen (ggf. Versionsverlauf) der Konfigurationsdateien.

Endgeräteoptionen
Nachfolgende Varianten bzw. Endgeräten-Gruppen müssen im Endgeräteportfolio enthalten sein:
o IP-Telefone (für Hard- und Softphone für Windows, Apple, Android)
o Analoge Telefone (über IP-Analog Gateway)
o Digital UpN Telefone (über IP - System Gateway)
o Wireless-Telefone DECT (über IP-DECT Gateways/ Basisstationen)
o Elektronisches Fax (Fax-zu-Mail und Mail-zu-Fax)
Die Menge und Aufteilung nach Typen der Endgeräte soll flexibel während der Vertragslaufzeit an die Erfordernisse anpassbar sein.
Der Auftraggeber muss in der Lage sein, nach gemeinsamer technischer Absprache, eigene Endgeräte anzuschließen und über das zentrale System nutzen zu können.
Die Dienststellen und sonstigen Einrichtungen des Auftraggebers müssen über gesicherte Verbindungen an die Cloud Plattform im Rechenzentrum angebunden werden. Hierzu sind zur Erweiterung des Internet-Protokolls (IP), Verschlüsselungs- und Authentifizierungsmechanismen vorzusehen.
Die Standorte sollen hierbei in einem eigenen VPN zusammengefasst sein.
Die Anbindungsbandbreite und -technologie soll dabei individuell pro Standort nach jeweiliger technischer Verfügbarkeit festgelegt werden können.
Neben Telefonie soll die Anbindung auch für Datendienste (Surfen, WWW, E-Mail) genutzt werden können.

Art des Auftrags

Lieferauftrag & Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Nordrhein-Westfalen

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

53721 Siegburg

Eintragsdatum: 01.02.2022
Angebotsfrist: 03.03.2022