Ausschreibung "Consultingleistungen für die Ausschreibung "Ganzheitliches IT Service Management Tool""

Öffentliche Ausschreibung

Consultingleistungen für die Ausschreibung "Ganzheitliches IT Service Management Tool"

Gegenstand der Ausschreibung

Der Auftraggeber beabsichtigt die Neubeschaffung eines oder mehrerer Softwareprodukte, um die Arbeit in der IT zu professionalisieren, zu standardisieren und zu automatisieren. Der Auftraggeber betreibt aktuell einige Softwareprodukte für den Bereich Ticketsystem, Softwaremanagement, Inventarmanagement und Vertragsmanagement. Die Funktionen der zuvor genannten Softwareprodukte sind aktuell nur beschränkt bzw. eingeschränkt nutzbar. Aufgrund der vielen unterschiedlichen Systeme und der teilweisen schlechten Handhabbarkeit sinkt zunehmend die Bereitschaft, die Systeme zu nutzen oder zu verwalten. Weiterhin bieten aktuell genutzte Systeme nicht den Leistungsumfang, welchen sich der Auftraggeber vorstellt. Aufgrund der zuvor genannten Problematik ist eine Neubeschaffung einer oder mehrerer Softwarelösung/­en geplant. Aufgrund des anzunehmenden Auftragsvolumens ist von einer europaweiten Ausschreibung auszugehen. Als Vergabeverfahren wird hierbei der wettbewerbliche Dialog genutzt. Zusammen mit dem Auftragnehmer wird ein zukunftsweisendes Konzept für die IT Service Management Umgebung entwickelt werden, welches dann entsprechend ausgeschrieben wird. Der Auftragnehmer wird neben der Ausschreibung bei der Auswahl des geeigneten Produktes unterstützen. Wesentliche Punkte sind hierbei die gute Integrierbarkeit und hohe Skalierbarkeit. Daneben fordern wir, dass aktuelle technische Entwicklungen bei dem Projekt berücksichtigt werden.

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Nordrhein-Westfalen

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

48565 Steinfurt

Eintragsdatum: 14.02.2022
Angebotsfrist: 09.03.2022