Ausschreibung "EU-weite Ausschreibung von IT-Dienstleistungen"

Öffentliche Ausschreibung

EU-weite Ausschreibung von IT-Dienstleistungen

Gegenstand der Ausschreibung

Die Pflege der gesamten IT-Infrastruktur wird bisher durch eigene Mitarbeiter sichergestellt. Ab dem Jahr 2022 soll eine weitgehende Übertragung dieser Aufgaben auf einen externen Dienstleister erfolgen. Hierbei ist bei der Leistungserbringung von einer regelmäßigen “Vor-Ort“ Präsenz des Auftragnehmers auszugehen.

Während der Vertragslaufzeit sind vom künftigen Auftragnehmer nach derzeitiger Planung insbesondere folgende Leistungen zu erbringen:

Stufe 1:

– Überprüfung/Bestandsaufnahme der bisherigen Hard- und Softwarelösungen an den Standorten (ca. 85 Arbeitsplätze, Server und TK-Anlage sowie Endgeräte wie Notebooks/Tablets, Scanner, Drucker, Handys);

– IT-Planung (Hard- und Software);

– Umsetzungs- und Installationsleistungen;

– Bereitstellung oder Beschaffungsberatung bei neuen Endgeräten (auch in Stufe 2).

Stufe 2:

– Unterstützung bei der Netzwerkpflege / Aufrechterhaltung der Netzinfrastruktur;

– Pflege/Wartung der derzeit vorhandenen Server (ggf. Bereitstellung externer Serverlösungen im Rahmen der Vertragslaufzeit);

– IT-Support für alle Endgeräte, inkl. Telefonie (1st Level, 2nd Level und 3rd Level Support) inkl. Notfall-Service 24/7, “Hotline” und Fernwartungsleistungen;

– Sicherstellung der IT-Sicherheit (Firewalls, Netzwerksicherheit, E-Mail Sicherheit und Back-up-Strategie).

Hierbei ist für die ausgewählten Bieter in der zweiten Stufe des Verhandlungsverfahrens ein „Vor-Ort-Termin“ zur Besichtigung der IT-Anlagen vorgesehen.

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Nordrhein-Westfalen

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

58089 Hagen

Eintragsdatum: 16.02.2022
Angebotsfrist: 15.03.2022