Ausschreibung "Social Media Redaktionstool"

Öffentliche Ausschreibung

Social Media Redaktionstool

Gegenstand der Ausschreibung

Der Auftraggeber ist mit jeweils einem Profil auf den Social-Media-Kanälen Facebook, Twitter, Instagram und YouTube vertreten. Betraut sind damit zwei Personen (eine davon in Teilzeit), weitere Kolleginnen und Kollegen arbeiten hin und wieder zu. 


Die Arbeit mit den sozialen Medien umfasst die folgenden Ebenen:

- Content-Erstellung (Erstellen von Beiträgen/ Text und Bild bzw. Design)

- Community Management (Beantworten von User*innen-Fragen, Umgang mit unangemessenen Kommentaren, Teilen von relevanten Inhalten, Folgen anderer Kanäle) 

- Social Media listening (Erfassen von Stimmungen im Social Web oder unter den eigenen Follower*innen und Ableiten von kommunikativen Maßnahmen)

- Social Media Monitoring (Allgemeine Trend- und Themenanalyse im Social Web und ggf. Entwickeln neuer kommunikativer Maßnahmen)

- Reportings und Erfolgskontrolle (Analyse der eigenen kommunikativen Maßnahmen anhand von festgelegten Erfolgskriterien/ Analytics) 

- Social Media Strategie, Prozesse und Workflows 


Diese unterschiedlichen Ebenen führen dazu, dass die Tätigkeit komplex und vielseitig ist. Die Erwartung an die Qualität der Social-Media-Kommunikation ist aufgrund der Außenwirkung zudem sehr hoch und ständig kommen neue Anforderungen hinzu - teilweise auf Wunsch der Hausspitze, aber auch, weil die Social-Media-Landschaft sehr kurzlebig ist.

Ein Social Media Redaktionstool mit Listening- und Monitoring-Funktion soll hier entlasten, indem es eingehende Informationen in einem Ticket-System bündelt, kollaboratives Arbeiten erleichtert und bei Auswertungen unterstützt.

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Nordrhein-Westfalen

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

40479 Düsseldorf

Eintragsdatum: 28.02.2022
Angebotsfrist: 11.03.2022