Ausschreibung "Externe Unterstützungsleistungen im Bereich IT Infrastruktur und Endnutzer"

Öffentliche Ausschreibung

Externe Unterstützungsleistungen im Bereich IT Infrastruktur und Endnutzer

Gegenstand der Ausschreibung

Wir suchen fünf Dienstleister für die Erbringung von Unterstützungsleistungen im Bereich IT Infrastruktur und Endnutzer in einem in hohem Grade ausgelagerten Umfeld.

Tätigkeitsbeschreibung

Technische Governance für die Themenbereiche:

- Platform & Compute

- Storage & Datenbanken (inkl DWH, rechtliche Archive..)

- Enduser Services & Produkte (inkl AD, MDM, Webservices, Basisanwendungen, UC…)

- Voice- & Medientechnik

- Netzwerk

Dies beinhaltet Aufgaben, die ein Service- bzw Produktverantwortlicher innehat, wie bspw.

- Kapazitätsmanagement

- dediziertes und erweitertes -Monitoring (zB Langzeittrends oder Zugänge)

- Reporting (inkl regulatorisch und für das Management)

- Lifecycle Management (inkl Update-, Patch-, Schwachstellen-, Lizenzmanagement)

- Unterstützung beim ITSM, wie Change,- Problem-, Incidentmanagement

- Dokumentation und vertragliche Belange

- financial control (Überwachung Budget und Faktura)

Zudem wird erwartet:

- Unterstützung bei IT Transitionen & Transformation

- Übernahme von IT Teilprojektleitungen

- Beratende Unterstützung zu IT Themenstellungen

- Zusammenarbeit mit anderen IT Gewerken

- Erstellen von Machbarkeitsstudien, Dokumentationen, Entscheidungsvorlagen

- Teilnahme an CABs

Verfügbarkeit:

Der Dienstleister ist während der gesetzlich geregelten üblichen Arbeitszeiten des Auftraggebers (Mo.-Fr., 07:00 Uhr - 20:00 Uhr) einsetzbar. Die erforderlichen Einsätze außerhalb von üblichen Geschäftszeiten werden gesondert besprochen. Rufbereitschaften und Wochenend- und Feiertagseinsätze sind denkbar und sollen im Preisblatt bepreist werden.

- Der Dienstleister wird seine Leistungen in Absprache mit dem Auftraggeber off-site oder on-site erbringen.

Für diese Rahmenvereinbarung gilt die folgende Höchstmenge für die zu erbringenden Dienstleistungen in Bezug auf den ausgeschriebenen Zeitraum: 3.520 PT

Bei Erreichen eines Höchstwertes beendet diese Rahmenvereinbarung automatisch.

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Schleswig-Holstein

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

24103 Kiel

Eintragsdatum: 04.03.2022
Angebotsfrist: 01.04.2022