Ausschreibung "Abschluss eines Rahmenvertrages über Pflege- und sonstige Dienstleistungen für ein Fachsystem"

Öffentliche Ausschreibung

Abschluss eines Rahmenvertrages über Pflege- und sonstige Dienstleistungen für ein Fachsystem

Gegenstand der Ausschreibung

Das hier vorliegende Fachsystem ist eine auf OpenSource basierende Fachanwendung (Javatechnologie). Die Individualsoftware bildet, neben der Verwaltung von Verfahrensdaten, auch Dokumentenverwaltungsfunktionen ab und wurde dazu in den letzten Jahren um die Komponenten eSchreibtisch und EGA erweitert. Dies ermöglicht nunmehr mit dem System eine führende elektronische Gerichtsakte (EGA), inklusive entsprechender Funktionen zu deren Verwaltung darstellen zu können. 

Der Rahmenvertrag über Pflege- und sonstige Dienstleistungen für das Fachsystem beinhaltet den Abruf von folgenden Leistungsbestandteilen: 

1. Dienstleistungen zur Softwarepflege des Fachsystems sowie zur Softwarepflege der Komponenten "eSchreibtisch und EGA (elektronische Gerichtsakte)", d.h. 

- Weiterentwicklung dieser Individualsoftware (in Bezug auf gesetzliche Änderungen und neue Anforderungen an die IT-Sicherheit und die Barrierefreiheit), 

- Bereitstellung dieser neuen Versionen, Releases, Updates und Upgrades, 

- Informationsservice über neue Programmkorrekturen über ein Online-Ticketsystem, 

- Hotline-Support, 

- Basispflegeleistungen zur Mängelbeseitigung und Fehlerbereinigung (d.h. Bereitstellung von Hotfixen und Patchen), 

- Unterstützung des Auftraggebers bei Einspielen der neuen Versionen und Updates etc. 

2. sonstige Dienstleitungen im Rahmen der fachlichen Weiterentwicklung des Fachverfahrens sowie der Komponenten "eSchreibtisch und EGA (elektronische Gerichtsakte)" wie z.B. folgende Dienstleistungen: 

- Softwareentwicklung 

- Beratung, 

- Projektleitungsunterstützung, 

- Schulung, 

- Einführungsunterstützung, 

- Benutzerunterstützungsleistungen, 

- Konfiguration der Individualsoftware 

Diese Dienstleistungen sollen für alle abrufberechtigten zur Verfügung gestellt werden, welche die Verwaltungsvereinbarungen für das Fachsystem abgeschlossen haben. 

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Sachsen

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

04288 Leipzig

Eintragsdatum: 13.05.2022
Angebotsfrist: 09.06.2022