Ausschreibung "Onsite- und Remote-Support für Netzwerk und IT-Geräte, deren Betriebssysteme und Software"

Öffentliche Ausschreibung

Onsite- und Remote-Support für Netzwerk und IT-Geräte, deren Betriebssysteme und Software

Gegenstand der Ausschreibung

Wir suchen für die Inbetriebnahme und den Betrieb des ITK-Equipments einen Dienstleister, der einen Onsite und Remote Support „IMAC/D“ für IT-Endgeräte, deren Betriebssysteme und Software und weiteres IT-Equipment der IT-Infrastruktur in den Ämtern, Dienststellen, Eigenbetrieben des AG und an Heimarbeitsplätzen der Beschäftigten in Verwaltung und Schulen (zusammenfassend nachfolgend als „AG-Standorte“ bezeichnet) anbieten kann. Des Weiteren sind Systems Management Dienstleistungen zu erbringen.

Zudem soll der Auftragnehmer den Rollout (Installation, Inbetriebnahme) für Geräte und Netzwerk und Netzwerktechnik im Zuge des geförderten Projektes Digital-Pakt realisieren. Im Zuge des Digital-Paktes werden u.a. ca. 92 Schulen mit neuer WLAN-Technik und weiterem IT-Equipment ausgestattet. 

Die Leistung ist am Sitz des Amt 12 (Auftraggeber, Gelnhausen) zu erbringen. Zudem sind im Zuge des Onsite-Supports sämtliche Liegenschaften des AG und dessen Schulen als Einsatzort innerhalb des AG möglich. Der AG dehnt sich über eine Fläche von ca. 100 km zwischen West und Ost und ca. 50 km zwischen Nord und Süd aus. 

Der Support ist auch für Heimarbeitsplätze von Beschäftigten der Verwaltungen und Schulen zu erbringen. Die Supportleistungen betreffen nur vom AG bereitgestellte Endgeräte, auf denen der Zugang zum Netzwerk des AG über Citrix sichergestellt werden soll. 

Darüber hinaus hat der Auftragnehmer ein Lager schlüsselfertig vorzuhalten, das zum einen den Erfordernissen des Standard-Betriebs genügt (4-5 Palettenstellplätze), aber auch die Lagerkapazitäten für den am Beginn der Vertragslaufzeit durchzuführenden Rollout für die Umsetzung des Digital-Paktes abdecken kann (ca. 30 Palettenstellplätze). 

Im Übrigen siehe Vergabeunterlagen. 

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Hessen

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

63571 Gelnhausen

Eintragsdatum: 17.06.2022
Angebotsfrist: 14.07.2022